B2C : Quelles sont les meilleures stratégies de conquête client ?
Quelle que soit leur activité, les entreprises ont besoin d'attirer et de séduire de nouveaux consommateurs. Marketing digital, achat de mots clés, événementiel... De nombreuses stratégies peuvent être utilisées pour améliorer son acquisition client, mais toutes ne se valent pas. On fait le point sur les meilleures approches pour séduire les acheteurs.
marketing de contenus : une stratégie fructueuse... à condition d'investir !
Avec le développement du commerce en ligne, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à opter pour une stratégie de marketing de contenus.
Pour exister en ligne, il est impératif d’avoir un site internet attractif et professionnel. Celui-ci doit être ergonomique, clair et fidèle aux produits ou services vendus. Mais cela ne suffit pas ! En effet, si vous espérez pouvoir vous démarquer parmi la multitude d’autres entreprises ayant investi le web, vous devrez faire ce que l’on appelle du marketing de contenus. Et pour ce faire, un simple site vitrine ne suffit pas. Vous devez en effet prévoir un espace blog pour diffuser régulièrement du contenu susceptible de plaire à vos cibles. Par exemple, une entreprise qui vend des canapés aura intérêt à prévoir des articles tels que : « Canapé fixe, canapé d’angle, canapé convertible : lequel choisir ? » ou encore « Canapé confortable : X critères à prendre en compte pour faire le bon choix ».
Grâce à ces contenus vous pourrez non seulement améliorer votre référencement naturel sur le long terme mais aussi convaincre plus facilement de nouveaux acheteurs. Néanmoins, pour s’avérer fructueuse, une stratégie de content marketing nécessite de solides compétences en marketing et en SEO, et surtout, un suivi régulier. Autant dire que pour mettre en place une telle stratégie, vous devrez soit embaucher à plein temps un spécialiste, soit recourir aux services de professionnels en la matière.
Community management : les réseaux sociaux pour exister, sous réserve d’avoir beaucoup de temps à y consacrer
Instagram, Facebook, TikTok… Il est important d’être présent là où se situent vos potentiels acheteurs. En partageant des contenus sur vos réseaux, vous ferez vivre votre communauté et participerez à sa croissance. Offres promotionnelles, jeux concours, présentation exclusive d’un nouveau produit… Les moyens de susciter l’attention de votre audience sont nombreux et il ne faut pas hésiter à tester différentes recettes !
Pour que cette stratégie fonctionne, il est cependant primordial d’assurer une présence régulière et en postant des contenus de qualité sur plusieurs réseaux. Métier à part entière, le Community management demande donc un temps considérable et là aussi, un véritable savoir-faire. Sans compter qu’il est souvent difficile d’évaluer la rentabilité d’une telle stratégie, car les liens de cause à effet entre actions de Community management et ventes générées ne sont pas explicites.
Google Ads: une stratégie court-termiste et coûteuse mais qui peut porter ses fruits
Un autre moyen d’acquérir de nouveaux clients, c’est d’opter pour une stratégie basée sur le SEA (Search Engine Advertising). La démarche, basée sur un système de publicités, est relativement simple : plus vous payez un moteur de recherche, plus vous remontez dans son référencement. Par exemple, si vous souhaitez vous positionner sur le terme «canapé» vous avez la possibilité d’acheter ce mot clé auprès de Google Ads, afin d’apparaître dans les premiers résultats de recherche dès que ce terme sera recherché.
Mais attention ! Le SEA fonctionne sur un principe de surenchère. Cela signifie que si un concurrent débourse plus que vous sur un même mot clé, il se positionnera également devant vous dans les résultats de recherche. Aussi, si le SEA est un bon moyen pour lancer des campagnes ciblées, spécifiques et ponctuelles, le prix des enchères fait qu’il ne constitue pas une stratégie viable sur le long terme.
Evènementiel: un investissement ponctuel pour un afflux de potentiels clients sans pareil
Depuis la crise du Covid, les entreprises ont massivement investi le digital, si bien qu’il est devenu difficile de se démarquer en ligne, à moins d’avoir des budgets colossaux à y consacrer. En parallèle, on assiste à un désir de retour au réel pour les consommateurs. Petits-déjeuners, soirées privées, happening, pop-up store, foires et salons… A l’ère du digital, l’évènementiel reste indispensable pour les acheteurs sensibles au contact humain et désireux de pouvoir tester les produits en vrai. Parce qu’elles réunissent des visiteurs de tous horizons qui s’y rendent pour consommer, les foires n’ont pas dit leur dernier mot ! Forts de plusieurs dizaines de milliers de visiteurs à chaque édition, ces événements ont su faire leurs preuves en termes d’ambiance, de variété des publics et de retour sur investissement. Participer à une Foire vous permettra de :
- Faire découvrir votre offre à des porteurs de projets et des visiteurs en quête de nouveautés. A vous d’intéresser les curieux qui flâneront devant votre stand !
- Gagner en visibilité en vous rendant visibles auprès d’acheteurs jusque-là inaccessibles.
- Faire tester vos produits : toucher, essayer, hésiter… Les consommateurs sont bien plus aptes à acheter lorsqu’ils ont la possibilité de tester et manipuler les produits.
- Générer de la confiance envers la marque. Rien de mieux qu’un contact humain direct pour susciter la confiance, mais aussi pour donner une véritable consistance à votre marque.
- Bénéficier de retombées sur le long terme: en tant que bon commerçant, vous le savez sûrement : un prospect qui n’achète pas aujourd’hui sera peut-être un futur client demain. A ce titre, la Foire est un endroit idéal pour enrichir votre base de données prospects et bénéficier de ventes à plus long terme.
Vous souhaitez connaitre les bonnes pratiques afin de promouvoir vos produits sur ce type d’évènements ? Découvrez toutes les solutions pour participer à une foire et booster vos ventes !
Durant 11 jours, la Foire de Lyon vous offre l’occasion d’être en contact direct avec une grande diversité de visiteurs, tous venus avec des projets en tête et une intention d’achat. Que vous soyez dans le domaine de l’ameublement, la beauté, la mobilité ou encore la gastronomie saisissez l’opportunité de booster vos ventes et d’acquérir de nouveaux prospects !
Pour devenir exposant :